Patrimoine

Dans un contexte actuel de montée de « l’esprit vert » et des formes de tourisme qui en découlent, l’environnement et le cadre paysager font l’objet de la plus grande attention des acteurs du tourisme. Certains sites touristiques font d’ailleurs le choix d’intégrer des éléments naturels à leur offre touristique (parcours découverte).

De plus, l’événementiel permet de construire des partenariats avec les professionnels du tourisme. C’est un des meilleurs moyens de communication aussi bien vers les primo-visiteurs que pour les clients les plus fidèles.

Certains musées numérisent leurs collections pour les mettre en libre accès sur le net, proposent des visites virtuelles et des applications mobiles, communiquent dans les médias sociaux, des flashs codes, des tablettes numériques, des écrans tactiles. La réalité augmentée est également un atout pour les sites patrimoniaux

Aujourd’hui les visiteurs désirent de plus en plus acquérir des objets qui ont une valeur culturelle et des produits locaux qui ont une valeur sensorielle, car ils s’attendent à vivre une expérience qu’ils pourront prolonger et partager à l’issue de leur visite. De plus, la boutique est un des moyens de générer des recettes.

Jugée généralement chère, de mauvaise qualité, expéditive et décevante dans les lieux touristiques (culturels ou non), elle doit être soignée (voire originale) pour ne pas véhiculer une image médiocre de la destination et de l’accueil en général dans l’esprit du visiteur. La restauration permet non seulement un apport financier significatif – tout en retenant d’avantage le visiteur sur le site – mais apporte également un « plus » à l’offre culturelle et à la valorisation du site.